Imagine esse cenário: vai tudo bem na viagem, todo mundo está gostando quando de repente, cara … alguém tropeça na calçada tentando desesperadamente correr para o hospital.
Depois de engessar o braço e alguns analgésicos, a conta chega a US $ 3.000.000! Lidar com essa surpresa de orçamento não é fácil para ninguém, não é?
Por isso existe um seguro de viagem que cobre despesas e ajuda em imprevistos durante a viagem dos seus sonhos, lua de mel, mochila com amigos ou viagem de negócios.
Com o seguro, o estresse naquele momento pode ser muito menor já que você não precisa se preocupar com a conta após um acidente no Brasil ou no exterior.
Neste post, separamos as melhores dicas e respondemos às maiores dúvidas sobre seguro viagem para que você não precise pesquisar informações na internet.
Tópicos de Assuntos
O que é o Seguro Viagem?
O seguro de viagem é um serviço que visa ajudar o viajante e suportar os principais problemas durante a viagem.
É uma espécie de plano de saúde emergencial e garantia de ressarcimento de alguns problemas e situações comuns durante a viagem como perda de bagagem e despesas com saúde.
Os montantes e as ocasiões cobertas pelo seguro são altamente dependentes do plano que você contratou, portanto, é necessário escolher com sabedoria.
Por que Fazer um Seguro Viagem?
Ninguém está protegido contra acidentes durante a viagem! Você pode comer outra coisa e adoecer, pode ter um problema de emergência como apendicite, pode cair, tropeçar, ser assaltado, perder seus documentos e tantos outros meios que paro aqui para não desanimar ninguém.
Na verdade, em um momento como este ninguém precisa de mais trabalho do que pensar na conta do hospital.
Muitas pessoas subestimam a importância do seguro, mas quando as coisas ficam difíceis, elas percebem que vale a pena pagar um pouco mais antes de viajar!
À primeira vista pode parecer um gasto extra para pagar o seguro de viagem, mas a economia compensa o valor, principalmente em viagens internacionais onde as contas médicas podem ser em dólares ou euros.
Claro que fazemos um seguro na esperança de não precisarmos dele, mas é melhor estar do lado seguro. Quando você para de calcular, um seguro de viagem rateado é um pequeno investimento.
O principal benefício de ter seguro é saber que, mesmo que você tenha um problema, você não terá que gastar mais do que o que já foi estabelecido.
Além disso, o seguro tem outros benefícios que são discutidos em detalhes abaixo no Inclui a seção de seguro de viagem, como indenização em caso de perda de bagagem, aconselhamento em caso de perda de documentos ou cartões de crédito, apoio na cobertura de custos em caso de cancelamento de viagem e seguro em caso de invalidez permanente ou acidental morte.
O Que Cobre o Seguro Viagem?
O principal seguro que cobre é o DMH, despesas hospitalares que só cobrem atendimento de urgência hospitalar, ou seja, doenças que você já sabia que tinha, agendamento para coleta de receitas de medicamentos de rotina, consultas de rotina e doenças crônicas não estão incluídas.
Para que o seguro tenha validade, a viagem deve ser feita a pelo menos 100 km de distância do local de residência. A seguir, conheça as principais coberturas da seguradora e explicarei cada uma, lembrando que tudo depende do seu plano.
Franquia DMH (despesas hospitalares)
Valor cobrado pela seguradora para ativar os benefícios hospitalares do plano e cobrado a cada vez que você liga. A franquia não é cobrada por serviços que não sejam tratamento hospitalar.
DMH total
Montante total coberto pelo plano de custos de tratamento hospitalar
Seguro de saúde para exercícios (dentro do DMH total)
Consiste em uma parte de o total de DMH que pode ser utilizado com despesas hospitalares e / ou odontológicas para tratamento sob supervisão médica, que seja ocasionado exclusivamente pela prática de esporte amador.
É importante observar que a maioria das apólices de seguro mais baratas não cobre acidentes esportivos.
Seguro de Saúde para Mulheres Grávidas
Muitas seguradoras não cobrem mulheres grávidas ou cobrem apenas por um determinado período de gravidez.
A maioria cobre mulheres grávidas que não estão em idade de risco, ou seja, com menos de 35 anos de idade e menos de 34 semanas de gravidez.
Alguns são ainda mais rigorosos e cobrem apenas mulheres grávidas com menos de 28 semanas de gravidez de problemas dentários causados por acidente ou doença súbita aguda, geralmente uma quebra de dente igual ao valor reembolsado.
Qualquer tratamento simples vai custar centenas de reais, então esteja preparado e faça um bom seguro odontológico!
Seguro de Medicamentos (Apenas reembolso)
Destina-se a cobrir os custos de medicamentos prescritos durante e após o atendimento de emergência. Por exemplo, você quer especialmente obter um seguro de medicamentos de pelo menos 300 reais para viajar pelo Brasil apenas no caso, mas escolhe o valor que você achar razoável.
É importante lembrar de guardar os recibos, receitas e faturas ligando para um reembolso mais tarde. Sem ele, você perderá seus direitos!
Fisioterapia
Se você acha que é extremamente importante, você sabe que precisa alugar um plano médio a caro.
Repatriações
Repatriação de saúde – Valor da viagem para casa se não puder voar de volta com passageiro regular, ou seja, se precisar de transporte com equipamento médico especial. Você precisará de recomendações por escrito de um médico para isso.
Transferência de Corpo
Sinceramente espero que você nunca precise disso, mas não custa nada estar preparado. Cobre os valores relativos à transferência e transferência do corpo do segurado para o local de sepultamento, incluindo os custos dos procedimentos e os itens essenciais para o transporte do cadáver segurado até a clínica ou clínica acessível mais próxima.
Repatriação de Menores Desacompanhados
Cobre os custos de transferência do acompanhante para repatriação do menor, sob responsabilidade exclusiva do segurado, para o local de residência ou saída, por morte ou hospitalização durante a viagem período
Ajuda e serviços
Alojamento Acompanhante ou Familiar
Consiste em indemnização, reembolso de despesas com acompanhante, avaliação médica, em consequência de acidente pessoal ou doença súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem, desde que sozinho ou viajando com um parente menor ou adulto, geralmente limitado a um máximo de 10 noites em hotel e refeições, no mesmo tipo de alojamento que aquele em que o segurado está hospedado
Convalescença no hotel
Reembolso de despesas se não puder retornar ao local de residência ou ponto de partida da viagem devido a um acidente ou doença aguda ocorrida repentinamente durante o tempo de viagem devido a um diagnóstico médico, limitado a um máximo de 10 hotel e alimentação, com o mesmo tipo de alojamento inicialmente acordado para a viagem.
Retorno para Familiar
Esta cobertura é utilizada quando o segurado estiver viajando sozinho e os médicos confirmarem a necessidade de hospitalização por período superior a 48 horas. Ele tem, portanto, direito a uma passagem aérea de ida e volta em Classe Econômica para um acompanhante especificado pelo segurado. Vale ressaltar que o indicado deve necessariamente morar no Brasil.
Assistência ao local de bagagem
A seguradora entrará em contato com a companhia aérea para atualizar o status mais recente da bagagem perdida.
Aconselhamento em caso de extravio de documentos e cartão de crédito
Garante ao segurado que, em caso de extravio ou furto dos documentos necessários à continuação da viagem e / ou dos seus acompanhantes, será emitida uma nova informação aos órgãos competentes passaporte ou outras medidas necessárias. Geralmente usado em viagens ao exterior, onde é necessário entrar em contato com o consulado para obter novos documentos.
Envio de mensagens urgentes
Inclui a necessidade de transmitir uma mensagem urgente aos familiares do segurado, em caso de emergência própria, como terremoto ou atentado terrorista.
Garantia de ida e volta
Garante o direito de retorno ao local de origem com passagem em classe econômica em caso de: Incêndio ou roubo no estado normal de residência do segurado, doença súbita, acidente ou falecimento do segurado ou do companheiro de viagem. Vale ressaltar que familiares que sejam de 1º parentesco e residentes no Brasil são considerados familiares
Assessoria jurídica
Assessoria jurídica em acidentes de trânsito
Consiste na cobertura das custas judiciais dos segurados em decorrência de sinistro ocorrido durante a viagem.
Transferência para o oficial de justiça por acidentes de trânsito.
Consiste no reembolso e / ou empréstimo das custas de proteção jurídica do segurado, como cancelamento de viagens.
Esta cobertura garante ao segurado o valor do reembolso de multas contratualmente pactuado pelo cancelamento da viagem por morte de parente de primeiro grau ou pela admissão do Segurado 48 horas antes do voo.
Interrupção de viagem
Consiste em indenização por ressarcimento de danos materiais ao segurado com adiantamentos ou adiantamentos para a viagem de acordo com as condições gerais da respectiva seguradora e as condições do Contrato abaixo assinado se a viagem for motivos expressos nas condições gerais da seguradora selecionada, como B. Hospitalização do segurado, falecimento de parente de primeiro grau, roubo no domicílio.
Danos à bagagem
Indenização por danos causados à bagagem durante o transporte em vôo, levando em consideração todos os riscos contratualmente excluídos.
Seguro de perda de bagagem
Indeniza se sua bagagem for extraviada durante a viagem e puder ser de dois tipos;
- Adicional – paga a importância segurada independente do valor pago pela companhia aérea.
- Completo – Somente o valor especificado pela companhia aérea é adicionado para atingir o valor segurado. Por exemplo, se o seu seguro for 1.000 e a companhia aérea pagar 300 reais como indenização, a seguradora do sistema suplementar pagará apenas 700 para um total de 1.000.
Atraso de bagagem (só ida) (6 horas)
Seguro de invalidez permanente
Consiste no pagamento de indenização ao segurado em caso de perda, redução ou impossibilidade definitiva de função, no todo ou em parte, de um membro ou corpo em decorrência de lesão corporal sofrida durante a viagem, causada por acidente pessoal.
Seguro de morte acidental
Consiste no pagamento do valor do seguro aos beneficiários indicados no cartão do seguro em uma única parcela em caso de morte do segurado por sinistro ocorrido no período idade.
Como faço para comprar um seguro de viagem?
Existem duas maneiras de obter seguro: ou você pesquisa o site de uma seguradora confiável ou usa um comparador de seguros.
Não tem segredo no site da seguradora, você vai lá e preenche as datas da sua viagem, vê o preço, as coberturas e faz um seguro.
Mas a seguir mostraremos como escolher uma seguradora e ver as mais confiáveis do mercado as páginas de comparação, preencha seus dados de viagem e eles se parecem com várias companhias de seguros e tarifas diferentes nas quais você pode ver os benefícios e poder comparar a cobertura de seguro das tarifas individuais. Esta é a melhor opção, principalmente porque você pode pesquisar bastante antes de comprar.
Como escolher a melhor seguradora?
Escolher uma seguradora é como escolher um prestador de serviços fazendo muitas pesquisas e ouvindo o que os clientes dizem sobre a empresa. Vamos dividir em etapas para tornar sua vida mais fácil e mostrar a você as melhores seguradoras que existem.
Guia passo a passo para escolher uma boa seguradora de viagens
Vá para a Comparação de seguros e escolha entre 3 e 4 planos de sua escolha antes de começar a procurar seguradoras
Não vale a pena depois de 10. Descobrindo Vinte seguradoras antes de viajar não só serão enfadonhas e cansativas, mas também muito demoradas. Para comparar, escolha alguns planos de que já gostou e procure apenas os que lhe interessam e que estão na faixa de preço que você pode pagar.
Procure a empresa no Reclame Aqui
Lá você pode ver o que os clientes da empresa têm a dizer sobre ela. A classificação da publicidade está muito baixa aqui? A maioria dos casos foi respondida e resolvida? Quais são os principais problemas que os clientes têm com a empresa?
Se a nota for ruim e a empresa não responder às reclamações dos clientes, fuja!
Escolha com cuidado
Nenhum negócio é perfeito e, mesmo que você tenha feito as melhores pesquisas do mundo, pode haver um problema com você. Isso acontece, relaxe e é melhor lidar com o problema. Não perca a felicidade de viajar por causa de um problema de seguro!
Seguradoras Confiáveis
É importante notar que pode haver outras seguradoras confiáveis e especializadas em certas regiões e países. O que deixarei aqui são os mais famosos e populares entre os viajantes.
Melhores seguradoras de seguro viagem no Reclame Aqui
A saber, realizamos a pesquisa no Reclame Aqui entre o período de avaliação do site de 01/05/2020 a 31/10/2020. Buscamos pesquisar entre as melhores seguradoras em 2020.
1. Sompo Seguros – Yasuda Marítima Seguros
A Sompo Seguros recebeu a nota de 8.8/10, ficando com classificação com o selo “RA1000”, que é a maior classificação.
Portanto, está no topo do ranking das melhores seguradoras de seguro viagem, ou seja, na primeira posição. A saber, registrou 174 reclamações, mas respondeu a 166 delas, que dá um total de 95.4% de retorno.
Mas, conseguiu um índice de solução de 92.3%, o que mostra ser bem eficiente.
Além disso, 81.3% dos consumidores alegam voltar a fazer negócio com a Sompo Seguros. Ao mesmo tempo, foi avaliada por 94 consumidores, resultando na nota de 8.22 pelos reclamantes.
2. ASSIST CARD
A Assist Card ficou com nota de 8.6/10, sendo classificada pelo site com o selo “RA1000”. A saber, essa é a maior classificação no Reclame Aqui.
Assim sendo, está com a segunda posição no ranking do melhor seguro viagem para 2021.
Foram registradas 160 reclamações e ela retornou a 156 delas. Portanto, teve um índice de retorno de 97.5%.
No total de clientes que voltariam a fazer negócio, foram contabilizados 77.3% dos reclamantes.
Além disso, foi avaliada por 76 consumidores, que totalizaram na nota de 7.47. Então, a ASSIST CARD alcançou um índice de solução de 96%.
3. AIG Seguros Brasil
A AIG Seguros Brasil ficou com nota de 8.4/10 pelo site e sua classificação foi de “Ótimo”. Assim sendo, ela ficou como sendo o terceiro melhor seguro viagem.
No período ela recebeu 52 reclamações, retornando a 100% delas. Seu índice de solução alcançado foi de 85.7%.
Além disso, dos reclamantes, ela foi avaliada por 28 consumidores, resultando na nota de 7.64.
A saber, 75% dos consumidores voltariam a fazer negócios novamente com a AIG Seguros Brasil.
4. Affinity Seguro Viagem é boa?
A Affinity Seguro Viagem conquistou o quarto lugar entre as melhores seguradoras, com a nota 8.1 e a classificação “Ótimo”.
Pelos clientes que registraram uma reclamação, ela foi avaliada por 16 deles, ficando com nota de 6.06.
A saber, ela teve 26 reclamações registradas, retornando a 100% delas.
Entre os consumidores reclamantes, 75% voltariam a fazer negócio.
Assim sendo, alcançou um índice de solução 93.8%.
Portanto, está na lista por oferecer um dos melhores seguros de viagem.
5. Allianz Travel | Mondial Assistance
A Allianz Travel – Mondial Assistance foi ranqueada na quinta posição com a nota do site de 7.7/10. Além disso, foi classificada pelo Reclame Aqui como sendo “Bom”.
No total, foram registradas 37 reclamações, sendo que ela retornou a 100% delas.
Assim sendo, seu índice de solução foi de 70.6%. No total, 76.5% dos clientes voltariam a contratá-la.
A saber, foi avaliada por 17 consumidores reclamantes, ficando com a nota do consumidor de 6.71.
6. Porto Seguro
A Porto Seguro ficou com nota de 7.7/10 pelo Reclame Aqui, atingindo uma classificação de “Bom” pelo site.
A saber, recebeu 6437 reclamações, retornando a 6416 delas, alcançando um total de 99.7% de retornos.
Além disso, foi avaliada por 2294 consumidores, que deram a nota total de 6.31. Mas, entre todos os reclamantes, 66.1% alegam que voltariam a fazer negócios com a Porto Seguro.
No total, ficou com índice de solução de 81.5%. Mas, vale saber que esses números se referem a todos os produtos da empresa e não somente o seguro de viagem.
7. Seguro SulAmérica Viagem
A SulAmérica Vida e Seguro Viagem recebeu a nota de 7.5/10 e foi classificada como “Bom”. Além disso, foi avaliada por 35 consumidores, que totalizaram na nota de 6.77, no período avaliado.
A saber, recebeu 93 reclamações, retornando a 90 delas, o que a deixou com um total de 96.8% dos retornos.
Dos reclamantes, 51.4% alegam que voltariam a fazer negócio e o seu índice de solução foi de 82.9%.
Assim sendo, a SulAmérica entrou para o ranking das seguradoras que oferecem o melhor seguro viagem.
8. Zurich Brasil Seguros
A Zurich recebeu classificação do site de “Bom”, ficando com nota de 7.3/10.
A saber, foram registradas 3278 reclamações e ela retornou a 3115 delas, ficando com 95% de retornos.
Mas também foi avaliada por 983 consumidores, ficando com nota de 6.06.
Além disso, 57% dos clientes disseram voltar a fazer negócio, o que contribuiu também para o índice de solução de 81.3%.
Portanto, a Zurich Brasil Seguros faz parte das melhores seguradoras de seguro viagem. Portanto, está em oitava posição no ranking com os melhores seguros viagens para contratar em 2021.
9. Bradesco Seguros
Com nota de 7.1/10, a Bradesco Seguros foi classificada pelo site como “Bom”. Portanto, está na lista do ranking do melhor seguro viagem para 2021.
Recebeu, no período, 4773 reclamações, retornando a 4720 delas, o que dá um total de reclamações respondidas de 98.9%.
A saber, aqui constam as reclamações sobre todos os serviços oferecidos e não somente o seguro viagem Bradesco.
Além disso, foi avaliada por 1470 reclamantes, que totalizou a nota de 5.69.
Mas, ainda assim quase 60% dos consumidores alegam voltar a fazer negócios com a Bradesco Seguros. No geral, seu índice de solução foi de 75.6%.
10. GTA- Global Travel Assistance
A Global Travel Assistance recebeu a nota de 6.8/10, ficando com classificação de “Regular” pelo site.
Mas, registrou somente 25 reclamações, retornando a 100% delas dentro do período avaliado.
A saber, dos reclamantes, 12 avaliaram a empresa, dando nota total de 6.33.
Além disso, conquistou um índice de solução de 75%, o que é muito positivo, já que mais da metade dos problemas foram solucionados.
Portanto, a GTA faz parte da lista das melhores seguradoras para 2021, já que mostrou se preocupar em atender seus clientes.
*Fonte imagem: Reclame Aqui.
O seguro de viagem é obrigatório para viagens?
Para a maioria dos países, seguro de viagem é apenas uma medida de precaução, mas para entrada em países europeus sob o Tratado de Schengen, prova de seguro viagem com cobertura de pelo menos € 30.000 ou o equivalente em dólares americanos para acidentes, doenças e repatriação.